Um assistente social recém-contratado por um município catarinense é designado para atuar em um centro de referência de assistência social (CRAS). Sua função inicial é acolher famílias em situação de vulnerabilidade social, realizando diagnósticos e encaminhamentos. Considerando as diretrizes da Política Nacional de Assistência Social (PNAS/2004) e a organização do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), assinale a alternativa que descreve corretamente o papel do CRAS e a natureza dos serviços ofertados.