Em uma reunião de equipe em Itajaí (SC), um assistente social levanta a questão sobre a importância de garantir o acesso a benefícios socioassistenciais para a população em situação de vulnerabilidade. Ele relata a dificuldade encontrada por muitos usuários em realizar solicitações devido à falta de acesso à tecnologia e à internet, o que os impede de utilizar plataformas digitais para agendamentos e requerimentos.