Na atenção primária à saúde, o acesso aos serviços deve ocorrer preferencialmente por meio da atenção básica, que inclui unidades de saúde próximas à residência do usuário, como centros de saúde e unidades de saúde da família. Em situações de urgência ou emergência, qualquer serviço de saúde deve atender o usuário, realizando os procedimentos necessários e, se necessário, encaminhando-o a um serviço mais especializado de forma rápida e segura.