Em uma escola de Dores do Indaiá, surgiram conflitos frequentes entre professores e alunos devido a divergências na condução das atividades em sala de aula. A direção escolar deseja implementar estratégias para a gestão eficaz desses conflitos. Considerando as práticas adequadas para o ambiente escolar, qual alternativa indica a melhor abordagem para a gestão de conflitos?