Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Específicos
No ITIL 4, o princípio 'Otimize e Automatize' preconiza que as tarefas repetitivas e de baixo valor agregado devem ser priorizadas para automação, permitindo que os recursos humanos se concentrem em atividades mais estratégicas e criativas, maximizando assim o valor entregue pela organização.
