Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Específicos
A Cadeia de Valor de Serviço no ITIL 4 é composta por seis atividades interconectadas – Planejar, Melhorar, Engajar, Desenhar e Transicionar, Obter/Construir, e Entregar e Suportar – que funcionam de maneira linear e sequencial para garantir a entrega de valor.
