Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Específicos
A Cadeia de Valor de Serviço no ITIL 4 é um modelo operacional que define um fluxo linear e rígido de seis atividades interconectadas, projetadas para responder à demanda e facilitar a realização de valor através da criação e gerenciamento de produtos e serviços de TI.
