Questões de Concurso

A equipe de saúde de uma Unidade Básica de Saúde (UBS) em Ipatinga (MG) tem observado um distanciamento na comunicação entre os profissionais de saúde, a gestão da unidade e os usuários. Para reverter esse quadro e promover um ambiente de cuidado mais acolhedor e resolutivo, a equipe decide implementar estratégias baseadas nos princípios da Política Nacional de Humanização (PNH). A enfermeira líder da equipe discute com os demais membros como aplicar os conceitos da PNH no cotidiano do serviço.

(a)

Fortalecer a hierarquia entre os profissionais, estabelecendo canais de comunicação unidirecionais da gestão para a equipe e dos profissionais para os usuários, a fim de garantir a clareza nas diretrizes.

(b)

Incentivar o protagonismo dos usuários, garantindo que eles participem ativamente das decisões sobre o seu plano de cuidado e que os profissionais atuem de forma a empoderá-los com informações sobre sua saúde.

(c)

Implementar a gestão centralizada das decisões, onde apenas os gestores têm autonomia para definir as prioridades e os fluxos de atendimento, visando a eficiência administrativa.

(d)

Promover a especialização excessiva dos profissionais, desencorajando a comunicação interprofissional e a troca de saberes, para garantir a profundidade técnica em cada área.

(e)

Limitar a participação dos trabalhadores nos processos de gestão, focando suas atividades exclusivamente na prestação do cuidado assistencial, sem envolvimento nas decisões administrativas.