Um auditor do Sistema Único de Saúde (SUS) foi designado para avaliar a eficiência e a eficácia dos processos de gestão de leitos em um hospital público de médio porte. O objetivo é identificar gargalos e propor melhorias que otimizem o fluxo de pacientes e a alocação de recursos. Considerando os princípios da auditoria em saúde e a complexidade da gestão hospitalar, qual das seguintes abordagens seria a mais adequada para a condução dessa auditoria?