Joana deseja enviar uma mensagem personalizada para todos os contatos de sua lista, utilizando uma ferramenta que insere automaticamente nomes e outros dados específicos de cada destinatário na mensagem. Essa ferramenta é conhecida por facilitar a comunicação em massa, personalizando o conteúdo de acordo com o destinatário. Qual recurso ela deve utilizar para realizar essa tarefa de forma eficiente?