Questões de Concurso

Um psicólogo organizacional em uma empresa de tecnologia em Porto Alegre (RS) foi solicitado a analisar as dinâmicas de grupo e o clima organizacional. Ele observou que a comunicação interna é deficiente e que há conflitos recorrentes entre diferentes setores. Considerando os princípios da Psicologia Organizacional, qual intervenção seria mais adequada para abordar essas questões?

(a)

Implementar um programa de demissão voluntária em massa para reduzir o número de funcionários e, consequentemente, os conflitos.

(b)

Promover treinamentos focados exclusivamente no desenvolvimento de habilidades técnicas individuais, sem abordar as relações interpessoais.

(c)

Realizar um diagnóstico organizacional aprofundado, focado na comunicação, liderança e relações interpessoais, para, a partir daí, propor ações de desenvolvimento de equipes e mediação de conflitos.

(d)

Ignorar os conflitos existentes e focar apenas no aumento da produtividade individual, acreditando que a pressão por resultados resolverá os problemas de relacionamento.

(e)

Substituir a liderança de todos os setores por gestores externos, sem antes analisar as causas dos conflitos e as competências dos líderes atuais.