Questões de Concurso

Um psicólogo organizacional foi encarregado de desenvolver um programa de treinamento para gestores de uma grande rede de varejo, com o objetivo de aprimorar a forma como avaliam e gerenciam o desempenho de suas equipes. O programa deve abordar não apenas a definição de metas e o feedback, mas também a importância de reconhecer e potencializar as habilidades individuais de cada colaborador, promovendo um ambiente de desenvolvimento contínuo.

(a)

A avaliação de desempenho deve focar exclusivamente em indicadores quantitativos, como vendas e metas atingidas, desconsiderando aspectos qualitativos e comportamentais.

(b)

O feedback deve ser sempre crítico e direcionado a apontar falhas, sem espaço para reconhecimento de acertos, a fim de motivar a mudança.

(c)

O gerenciamento de desempenho deve ser um processo contínuo que envolve a definição clara de expectativas, o acompanhamento regular, o feedback construtivo e o reconhecimento das contribuições individuais.

(d)

A avaliação de desempenho é um evento anual e pontual, cujo principal objetivo é justificar demissões ou promoções com base em um único resultado.

(e)

O desenvolvimento de um colaborador é responsabilidade única e exclusiva do próprio indivíduo, não cabendo à gestão ou à empresa qualquer papel nesse processo.