A farmácia de um hospital público em Bragança Paulista (SP) recebeu uma remessa de medicamentos termolábeis que necessitam de refrigeração. Durante o recebimento, o farmacêutico identificou que parte dos medicamentos estava em temperatura inadequada, apresentando sinais de descongelamento. Qual a conduta mais adequada para garantir a qualidade e segurança desses produtos, considerando as boas práticas de armazenamento?