O Decreto nº 19.803, de 03 de outubro de 2018, regulamenta a Política Municipal de Atendimento ao Cidadão no âmbito da Prefeitura de Caxias do Sul. Este decreto estabelece diretrizes e procedimentos para aprimorar a qualidade do atendimento prestado aos munícipes, buscando garantir eficiência, transparência e acessibilidade nos serviços públicos. De acordo com o regulamento, qual a principal finalidade do atendimento ao cidadão no contexto municipal?