Questões de Concurso

Em um hospital de referência em Caxias do Sul, a equipe de gestão da qualidade implementa um plano de ação para aprimorar a segurança dos pacientes. O plano se baseia nas diretrizes da Portaria nº 529/2013, que instituiu o Programa Nacional de Segurança do Paciente. Considerando os objetivos e conceitos definidos nessa portaria, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma estratégia fundamental para a cultura de segurança.

(a)

Priorizar metas financeiras e operacionais sobre a segurança do paciente, incentivando a notificação de incidentes apenas quando houver dano grave e comprovado, visando evitar custos com investigações internas.

(b)

Fomentar uma cultura que encoraje e recompense a identificação, a notificação e a resolução de problemas relacionados à segurança, promovendo o aprendizado organizacional a partir da ocorrência de incidentes, sem punições individuais.

(c)

Restringir o acesso da sociedade às informações sobre segurança do paciente, limitando o conhecimento apenas aos profissionais de saúde para manter o sigilo dos processos internos do hospital.

(d)

Concentrar a responsabilidade pela segurança do paciente exclusivamente nos gestores e na alta administração do hospital, desconsiderando a participação e o envolvimento dos demais trabalhadores e familiares.

(e)

Adotar uma abordagem reativa, focando apenas na punição de profissionais envolvidos em eventos adversos, sem promover a análise das causas organizacionais ou a implementação de medidas preventivas.