Em um hospital de grande porte na rede pública, a equipe de gestão da qualidade e segurança do paciente está revisando os protocolos de atendimento para minimizar a ocorrência de eventos adversos. Recentemente, um incidente relacionado à administração de medicamentos chamou a atenção da diretoria, reforçando a necessidade de aprimorar as estratégias de segurança. A equipe se reuniu para discutir as definições e os objetivos do Programa Nacional de Segurança do Paciente, instituído pela Portaria nº 529/2013.