Um assistente social atua em um Centro de Referência de Assistência Social (Cras) e precisa orientar uma família que busca apoio devido a dificuldades financeiras e fragilidade nos laços familiares. A família é composta por pais desempregados, três filhos pequenos e um avô idoso com problemas de saúde. O profissional precisa identificar quais garantias socioassistenciais são fundamentais para assegurar os direitos dessa família, conforme a Política Nacional de Assistência Social (PNAS/2004).