Questões de Concurso

Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PR

Concurso: Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PR
Cargo: Atendente (Nível Médio)
Ano: 2022

Ano:

2022

Banca:

UNIOESTE

Cargo:

Atendente (Nível Médio)

Disciplina: Atendimento ao Público

notificar erro

Assinale a alternativa que menos condiz quanto ao significado de uma boa comunicação.

(a)

A arte de entender pessoas.

(b)

Demonstrar interesse pelo encaminhamento da solicitação dos usuários.

(c)

A arte de interagir com as pessoas.

(d)

A empatia engloba entonação de voz, postura corporal e expressão facial.

(e)

Demonstrar sensibilidade e apatia.