Questões de Concurso

Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PR

Concurso: Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PR
Cargo: Atendente (Nível Médio)
Ano: 2022

Ano:

2022

Banca:

UNIOESTE

Cargo:

Atendente (Nível Médio)

Disciplina: Atendimento ao Público

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Assinale a alternativa com as características menos adequadas para um bom atendente.

(a)

Seja assertivo, utilizando uma linguagem clara e objetiva.

(b)

Mantenha o bom diálogo, tratando o usuário com intimidade e sinceridade.

(c)

Saiba ouvir, demonstrando respeito com o usuário.

(d)

Seja profissional, demonstrando conhecimento do seu trabalho.

(e)

Mantenha o tom de voz adequado, principalmente em ambientes fechados.