Questões de Concurso

Uma equipe de desenvolvimento de software na "TecnoAgil Sistemas" está enfrentando dificuldades com a entrega de novas funcionalidades dentro dos prazos estabelecidos. O líder da equipe propôs a adoção de um ciclo de melhoria contínua para analisar e aprimorar o fluxo de trabalho, garantindo que as próximas entregas ocorram com maior previsibilidade e qualidade.

(a)

O ciclo PDCA, com suas fases de Planejar, Executar, Checar e Agir (ou Agir Corretivamente), é a metodologia ideal para promover a melhoria contínua, focando na identificação de problemas e na implementação de soluções.

(b)

O diagrama de Ishikawa, também conhecido como espinha de peixe, deve ser aplicado diretamente para executar as melhorias, sem a necessidade de planejamento prévio, pois ele já aponta as causas raízes.

(c)

A ferramenta 5W2H é suficiente para resolver todos os problemas de atraso em projetos, pois detalha o que, por que, onde, quando, quem, como e quanto custará a ação.

(d)

A verificação dos resultados (Checar) deve ser feita apenas ao final de todo o ciclo de desenvolvimento, para evitar interrupções no trabalho da equipe.

(e)

A fase de Agir (ou Agir Corretivamente) deve ser utilizada apenas para punir os responsáveis pelos atrasos, sem a necessidade de revisar o processo em si.