A Dra. Fernanda, cirurgiã-dentista recém-contratada para atuar em um posto de saúde em Ipatinga, foi designada para atender pacientes em uma unidade que apresentava condições de trabalho precárias: falta de materiais básicos, equipamentos danificados e ausência de medidas de biossegurança adequadas. Ela se recusou a iniciar os atendimentos nessas condições, temendo pela sua segurança e pela qualidade do serviço prestado.