Uma grande indústria metalúrgica em Franca (SP) busca aprimorar a gestão de seus colaboradores para aumentar a satisfação e a produtividade. O psicólogo organizacional, após analisar os indicadores de absenteísmo e rotatividade, propõe um plano de intervenção que envolve a redefinição de papéis ocupacionais e a implementação de programas de reconhecimento. Ele argumenta que a compreensão dos fatores psicossociais que afetam o desempenho individual e coletivo é fundamental para o sucesso da organização. Qual das seguintes ações, propostas pelo psicólogo, demonstra uma aplicação efetiva dos princípios da psicologia organizacional e do trabalho?