A assistente social responsável pela gestão do CRAS de Serra Caiada (RN) precisa elaborar um plano de ação para o próximo ano, contemplando as diretrizes da Política Nacional de Assistência Social (PNAS). Ela se depara com a necessidade de definir estratégias claras para o atendimento às famílias em situação de vulnerabilidade, garantindo o acesso a direitos e a proteção social.