Uma fábrica de peças automotivas percebeu um aumento significativo no número de produtos com defeito na linha de montagem. Para identificar as causas raiz desse problema e implementar ações corretivas eficazes, a equipe de qualidade decidiu utilizar uma ferramenta gráfica que organiza as possíveis causas de um problema em categorias. Qual ferramenta é mais adequada para essa situação?