Questões de Concurso

A Administração Pública de Itajaí está em processo de modernização dos seus serviços, com o objetivo de torná-los mais acessíveis e eficientes para os cidadãos. Nesse contexto, a Lei nº 14.129/2021, que institui o Governo Digital, tem sido um guia fundamental para a implementação de novas políticas e ferramentas. Considerando os princípios e objetivos dessa lei, qual das seguintes ações representa uma aplicação direta e correta de seus preceitos no âmbito municipal?

(a)

Manter os serviços públicos exclusivamente em formato presencial, com agendamento prévio por telefone, para garantir a segurança dos dados e a interação humana direta com o servidor.

(b)

Implementar um portal unificado de serviços digitais onde o cidadão possa acessar informações, solicitar documentos e realizar diversos procedimentos de forma online, com foco na simplificação e na experiência do usuário, seguindo os princípios da lei.

(c)

Aumentar a exigência de documentos físicos e a burocracia nos atendimentos presenciais, como forma de valorizar o trabalho dos servidores e garantir a autenticidade dos processos.

(d)

Utilizar sistemas de informação desatualizados e não integrados, pois a prioridade é a economia de recursos, e a modernização digital pode ser adiada para o futuro.

(e)

Limitar o acesso aos serviços digitais apenas para servidores com conhecimento avançado em tecnologia, criando barreiras para a inclusão digital dos cidadãos.