A enfermeira Ana Clara, ao realizar o acolhimento de uma paciente no posto de saúde de São Miguel do Oeste, percebeu que a comunicação entre ela e a senhora idosa estava sendo dificultada pela linguagem técnica utilizada. Para garantir que a paciente compreendesse plenamente as orientações sobre o tratamento, Ana Clara decidiu adaptar sua fala. Considerando a importância da comunicação efetiva na relação profissional-paciente, qual das seguintes abordagens seria a mais adequada para Ana Clara adotar?