Um servidor público estadual de Alagoas, ao lidar com um cidadão que busca informações sobre um serviço público, demonstra impaciência e utiliza linguagem inadequada, causando constrangimento ao solicitante. Essa conduta, além de violar os princípios da cordialidade e do respeito, pode ser interpretada como uma falha ética grave, especialmente considerando as disposições do Código de Ética Funcional do Servidor Público do Estado.