Um servidor público em seu primeiro dia de trabalho em um órgão municipal recebeu a tarefa de organizar a comunicação interna. Ele precisa entender quais ferramentas digitais podem ser utilizadas para otimizar o fluxo de informações, garantindo que dados sejam compartilhados de forma eficiente e segura. Considerando o conceito de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), assinale a alternativa que melhor descreve o escopo dessas tecnologias.