Lucas é responsável por gerenciar os sistemas de uma empresa e sabe que os serviços digitais, como e-mail, armazenamento em nuvem e plataformas colaborativas, são essenciais para o funcionamento das TIC. Ele quer entender qual dessas opções é um exemplo de serviço digital que entrega valor ao usuário final. Qual alternativa melhor exemplifica um serviço digital das TIC?