Questões de Concurso

A gestão municipal de saúde de Franca (SP) está reestruturando o fluxo de atendimento odontológico, visando aprimorar a resolutividade na atenção primária e garantir que os Centros de Especialidades Odontológicas (CEOs) cumpram seu papel de referência para procedimentos de média complexidade. Um dos desafios é organizar a referência e contrarreferência de forma eficiente para evitar gargalos no sistema e garantir a continuidade do cuidado. Diante desse cenário, assinale a alternativa que apresenta a organização mais adequada para o fluxo de pacientes entre a atenção primária e os CEOs.

(a)

Os CEOs devem realizar o agendamento direto de todos os pacientes que buscam atendimento, independentemente de terem sido encaminhados pela atenção primária, para agilizar o acesso.

(b)

A atenção primária deve encaminhar todos os pacientes com necessidade de procedimentos especializados diretamente para os CEOs, sem realizar qualquer triagem ou avaliação prévia.

(c)

Os CEOs devem ser acionados pela atenção primária após a realização de triagem e avaliação, com o preenchimento de formulário de referência padronizado, e os pacientes que tiverem suas necessidades atendidas nos CEOs devem ser contrarreferenciados à atenção primária para acompanhamento.

(d)

A contrarreferência dos CEOs para a atenção primária deve ocorrer apenas em casos de complicações graves, sendo que o acompanhamento pós-procedimento nos CEOs é responsabilidade exclusiva da equipe de especialistas.

(e)

Os pacientes devem ter a opção de escolher entre ser atendidos na atenção primária ou diretamente nos CEOs, e a decisão sobre a referência deve ser baseada apenas na disponibilidade de agenda dos especialistas.