A equipe de saúde de uma Unidade Básica de Saúde (UBS) em Franca (SP) percebe que muitos pacientes com doenças crônicas, como diabetes e hipertensão, não aderem corretamente ao tratamento prescrito. A enfermeira responsável identifica que parte do problema está na falta de compreensão sobre a importância da medicação, da dieta e do acompanhamento regular. Ela decide, então, planejar ações educativas para melhorar o autocuidado desses pacientes.