Questões de Concurso

A Política Nacional de Humanização (PNH), lançada em 2003, busca aprimorar as relações entre gestores, trabalhadores de saúde e usuários no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Um dos princípios fundamentais da PNH é a indissociabilidade entre gestão e atenção, que preconiza a participação ativa dos trabalhadores e usuários nas decisões que afetam os serviços de saúde. Em uma equipe de saúde da família, como esse princípio pode ser concretizado na prática diária?

(a)

O gestor da unidade deve tomar todas as decisões administrativas e clínicas de forma unilateral, garantindo a eficiência e a ordem nos processos de trabalho.

(b)

Promover reuniões periódicas com a equipe e representantes dos usuários para discutir o planejamento das ações, avaliar os resultados e propor melhorias nos fluxos de atendimento e nos processos de cuidado.

(c)

Limitar a participação dos trabalhadores à execução das tarefas prescritas, sem envolvimento em discussões sobre a gestão ou a organização do serviço.

(d)

Incentivar a competição entre os profissionais de saúde para identificar os mais produtivos, cujas opiniões terão maior peso nas decisões gerenciais.

(e)

Focar a comunicação exclusivamente na transmissão de ordens do nível gerencial para os níveis de execução, sem espaço para feedback ou sugestões.