Um gestor de uma unidade de saúde pública em Tocantins observou que a equipe de enfermagem apresentava dificuldades em padronizar os procedimentos de atendimento a pacientes com doenças crônicas, resultando em inconsistências na qualidade do cuidado. Para otimizar a eficiência e a qualidade dos serviços, ele decidiu implementar um método que se baseia na análise detalhada de cada tarefa, visando eliminar desperdícios de tempo e movimento, e estabelecer a forma mais racional e eficiente de executá-las. Essa abordagem visa aumentar a produtividade e reduzir custos operacionais.