Um cidadão de Congonhal, indignado com a má conservação de uma praça pública, decidiu protocolar uma denúncia formal na ouvidoria municipal. A ouvidoria, ao receber a reclamação, iniciou um procedimento para apurar as responsabilidades e buscar soluções para o problema. Essa interação entre o cidadão e a administração pública demonstra um dos pilares da gestão pública moderna. Com base nos mecanismos de participação popular e nos direitos e deveres fundamentais, assinale a alternativa correta.