Questões de Concurso

O Programa Nacional de Humanização (PNH), lançado em 2003, busca aprimorar as relações dentro do SUS, promovendo uma comunicação mais efetiva entre gestores, trabalhadores e usuários. A política visa a inclusão das diferenças e a corresponsabilidade na gestão e no cuidado, fortalecendo a cidadania e a qualidade dos serviços de saúde oferecidos à população.

(a)

A PNH foca na capacitação técnica dos profissionais de saúde, visando a especialização em áreas específicas para melhorar a eficiência do atendimento, sem envolver diretamente a gestão ou os usuários.

(b)

Um dos princípios da PNH é a indissociabilidade entre gestão e atenção, onde as decisões gerenciais devem considerar a perspectiva dos trabalhadores e usuários para otimizar o cuidado em saúde.

(c)

A política de humanização preconiza a autonomia total do gestor, que deve tomar as decisões de forma isolada, sem a necessidade de consulta aos trabalhadores ou usuários, para garantir a agilidade administrativa.

(d)

A PNH incentiva a competição entre os serviços de saúde, com o objetivo de elevar a qualidade através da disputa por recursos e reconhecimento, desconsiderando a colaboração entre as equipes.

(e)

O protagonismo do usuário é limitado à participação em conselhos de saúde, sem que haja a necessidade de envolvê-lo nos processos de decisão do dia a dia da unidade de saúde.