Durante uma visita domiciliar de rotina, o Agente Comunitário de Saúde (ACS) percebe sinais de negligência e maus-tratos em uma criança de 5 anos. A mãe demonstra apatia, o ambiente familiar é precário e a criança apresenta lesões corporais não explicadas. O ACS precisa agir de forma adequada para proteger a criança e intervir na situação.