Um servidor recém-admitido na Câmara Municipal de Vila Esperança foi designado para a área de protocolo. Sua primeira tarefa é organizar o fluxo de entrada de documentos. Ele precisa entender como registrar e direcionar corretamente as comunicações recebidas para garantir que cheguem ao destinatário certo e sejam devidamente arquivadas. Qual procedimento deve ser seguido?