Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Específicos - Administração
No contexto do atendimento ao cliente, a implementação de um sistema de ouvidoria e a criação de canais de comunicação transparentes e acessíveis para o cidadão são ferramentas essenciais para promover a accountability, permitindo o escrutínio público das ações e decisões governamentais e a responsabilização dos gestores.
