Questões de Concurso

Um analista de sistemas da prefeitura de Junqueirópolis recebeu um chamado para solucionar um problema em um software de gestão de tributos. Ao investigar, ele identificou que o erro estava relacionado a uma falha na configuração de permissões de acesso, o que impedia alguns usuários de registrar novos débitos. O analista precisa orientar os usuários sobre como proceder enquanto a correção definitiva é implementada.

(a)

O analista deve informar aos usuários que o sistema está inoperante e que não há previsão para a solução, recomendando que aguardem sem realizar nenhuma ação.

(b)

O analista deve instruir os usuários a tentarem acessar o sistema com as credenciais de outros colegas que possuem as permissões corretas, a fim de contornar o problema temporariamente.

(c)

O analista deve fornecer um procedimento alternativo temporário para o registro dos débitos, como o preenchimento manual em planilhas, e orientar sobre como e quando essas informações serão inseridas no sistema principal após a correção.

(d)

O analista deve desativar o acesso de todos os usuários até que a falha seja completamente corrigida, para evitar a propagação do erro.

(e)

A responsabilidade pela configuração de permissões é exclusiva dos usuários, e o analista deve apenas aguardar que eles resolvam o problema por conta própria.