Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Específicos
Na recepção de um órgão público, um atendente percebe que, ao manter uma postura educada, cordial e eficiente, consegue aumentar a confiança e a satisfação do cidadão. Segundo os princípios de qualidade no atendimento, qual é a conduta mais adequada para o atendente manter essa relação de confiança?
