Questões de Concurso

Um grupo de usuários de um posto de saúde em um bairro periférico manifestou insatisfação com a forma como eram atendidos, relatando longas esperas, falta de escuta ativa por parte dos profissionais e dificuldade em agendar consultas. O gestor local, ciente da importância da participação popular e da qualidade dos serviços, decidiu convocar uma reunião para discutir essas questões.

(a)

A reunião deve ser conduzida sob a égide do Controle Social, com a participação ativa do Conselho Local de Saúde e dos usuários, para discutir as diretrizes da Política Nacional de Humanização e buscar soluções que promovam um atendimento mais acolhedor e resolutivo, em conformidade com a Resolução nº 453/2012 do CNS.

(b)

A discussão deve se restringir à Política Nacional de Medicamentos, focando na disponibilidade de remédios para ansiedade, pois o mau atendimento é reflexo de problemas psicológicos dos usuários.

(c)

A Política Nacional de Promoção da Saúde deve ser o único tema abordado, com foco em atividades educativas sobre higiene pessoal para reduzir a demanda por serviços de saúde.

(d)

A questão da gravidez ectópica e do abortamento deve ser o ponto central da reunião, pois esses temas são os que mais geram insatisfação nos serviços de saúde.

(e)

Os determinantes sociais da saúde, como a falta de saneamento básico, são os únicos responsáveis pelo mau atendimento, não havendo necessidade de discutir outros aspectos da gestão ou da humanização.