Questões de Concurso

A Escola Municipal 'Saber e Crescer', em Alagoinha (PE), recebeu uma solicitação formal de um pai de aluno para acesso ao histórico escolar completo de seu filho, que está em processo de transferência para outra rede de ensino. A secretária da escola, Ana Clara, precisa registrar e encaminhar essa solicitação internamente para que o documento seja processado e o histórico emitido o mais breve possível. Considerando o fluxo de documentos e processos administrativos educacionais, qual seria o procedimento mais adequado para Ana Clara seguir?

(a)

Ignorar a solicitação, pois o acesso ao histórico escolar só é permitido mediante requerimento presencial na Secretaria de Educação do município.

(b)

Registrar a solicitação em um caderno de anotações informais e entregar o documento diretamente ao diretor da escola para que ele resolva a questão.

(c)

Protocolar o pedido formalmente no sistema de controle de documentos da escola, atribuindo um número de registro, encaminhá-lo ao setor responsável pela emissão de históricos e acompanhar seu andamento até a conclusão.

(d)

Informar ao pai que o histórico escolar só pode ser emitido após o preenchimento de um formulário específico, que deve ser retirado e entregue pessoalmente na sede da Secretaria Municipal de Educação.

(e)

Anexar a solicitação a outros documentos aleatórios que estão aguardando processamento, pois a ordem de atendimento dos documentos é irrelevante para a agilidade do serviço.