Um cidadão procura uma Unidade Básica de Saúde (UBS) em Franca (SP) com sintomas persistentes de tosse e febre, buscando atendimento. A equipe de saúde, ao avaliar o caso, identifica a necessidade de exames complementares e, possivelmente, encaminhamento para um serviço de maior complexidade. Considerando os princípios que regem o Sistema Único de Saúde (SUS), conforme a Constituição Federal, assinale a alternativa que descreve corretamente a abordagem esperada.