Em um órgão público, observa-se um clima de desmotivação entre os servidores, o que tem impactado a produtividade e a qualidade dos serviços prestados. A gestão decide investigar as causas desse problema e implementar ações para melhorar o ambiente de trabalho. Qual dos fatores abaixo é mais diretamente relacionado ao clima organizacional e à satisfação dos colaboradores?