A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (CESAMA) está implementando um novo sistema de gestão para otimizar o cadastro de usuários e o acompanhamento de solicitações de serviços. Um dos desafios é garantir que as informações sejam inseridas corretamente e que os relatórios gerados reflitam a realidade operacional. Nesse contexto, quais rotinas administrativas são cruciais para o bom funcionamento do sistema?