Um cliente, ao verificar seu extrato bancário, notou uma transação desconhecida em sua conta corrente. Ao contatar o gerente, foi informado que a movimentação se refere a um empréstimo pré-aprovado que foi liberado automaticamente com base em seu histórico de relacionamento com a instituição. O cliente, surpreso, alega não ter solicitado tal crédito e solicita que a operação seja cancelada e que os dados referentes a essa operação sejam apagados de qualquer sistema da instituição.