Questões de Concurso

A administração de um hospital público em Cuiabá (MT) está reestruturando seus departamentos para otimizar a eficiência e a comunicação interna. O diretor administrativo solicitou a elaboração de um organograma e um fluxograma para visualizar a hierarquia, as responsabilidades e os fluxos de trabalho. A compreensão dessas ferramentas é essencial para a gestão moderna.

(a)

O fluxograma é uma representação gráfica da estrutura hierárquica de uma organização, mostrando os níveis de autoridade e subordinação entre os departamentos.

(b)

Um organograma é um diagrama que descreve as etapas de um processo ou fluxo de trabalho, utilizando símbolos padronizados para indicar ações, decisões e pontos de início/fim.

(c)

O organograma detalha os procedimentos operacionais de cada setor, enquanto o fluxograma apresenta a distribuição de cargos e a relação de dependência entre as unidades.

(d)

O organograma ilustra a estrutura formal de uma organização, definindo a cadeia de comando e a relação entre os diferentes níveis hierárquicos, já o fluxograma representa visualmente a sequência de operações de um processo.

(e)

Ambos, organograma e fluxograma, são instrumentos administrativos que servem unicamente para a identificação de gargalos em processos, sem relação com a estrutura organizacional.