Um enfermeiro atua em uma unidade de terapia intensiva e precisa comunicar a transferência de um paciente para outra unidade. Durante a passagem de plantão, é essencial que a comunicação seja clara, objetiva e completa, garantindo a continuidade da assistência e a segurança do paciente. A equipe deve seguir um protocolo para assegurar que todas as informações relevantes sejam transmitidas de forma eficaz. Qual das seguintes abordagens de comunicação é considerada a mais adequada para essa situação?