Um analista de sistemas em Rio Verde (GO) foi encarregado de implementar um novo sistema de comunicação para a empresa. Durante a fase de planejamento, ele precisa escolher a tecnologia mais adequada para permitir a troca de mensagens instantâneas e o compartilhamento de arquivos em tempo real entre os colaboradores. Considerando as opções disponíveis, qual serviço relacionado à internet é mais apropriado para essa finalidade?