Questões de Concurso

Uma boa comunicação é imprescindível para que o andamento dos trabalhos em uma organização possa fluir de maneira coerente e produtiva. Para que isso aconteça, é preciso que essa comunicação se dê de maneira transparente, sem ruídos que possam tirar o foco do que é realmente necessário e desejável para determinada ação. Com base nesse entendimento, é possível dizer que uma ação importante no processo de comunicação reside no(a)

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questionamento, sendo saudável perguntar a si próprio se o caminho proposto é realmente o mais adequado para solucionar a tarefa, contando, nesse processo, com a ajuda de amigos e familiares.

(b)

dúvida, pois ela é que dá o direcionamento correto quando se tem algum objetivo a ser alcançado, devendo ser sanada com o apoio dos colaboradores de nível operacional, por possuírem uma visão mais abrangente da empresa.

(c)

feedback, pois ele vai revelar se a mensagem que está sendo exposta foi plenamente compreendida, oportunizando a superação de qualquer obstáculo que possa ser prejudicial à correta execução da tarefa.

(d)

intuição, uma vez que ela deve ser amplamente considerada e aplicada na busca de uma solução para determinada tarefa, de modo que esta seja concluída com pleno sucesso.

(e)

currículo, já que ele é determinante para a qualidade do serviço prestado pelo colaborador, uma vez que destaca sua experiência em ações que envolvam o processo comunicacional.